Genre Professionnel, Règles Métiers et Affects Passifs, en quoi constituent-ils des Ressources Psychosociales pour les Managers ? Quelles sont les incidences du télétravail sur l’activité du Manager ?

Cette recherche de seconde année de master, s’inscrivant dans le cadre théorique de la clinique de l’activité, arrive à la conclusion que le genre professionnel du manager existe, s’appuyant sur les règles métiers proposées par Molinier (2006).

Cette recherche nous a également donné l’occasion de réfléchir au style de certains managers-répondants. Nous avons également pu montrer comment les affects passifs, liés à des situations de travail détériorées, peuvent être remis en mouvement et exploités. Enfin, nous avons identifié les incidences du télétravail, symbole de l’intensification du travail et les nouvelles organisations, croisées à certaines conditions organisationnelles qui facilitent ou empêchent l’activité managériale.

Pour répondre à nos hypothèses, nous emploierons la méthode du questionnement, lors des séances en groupes focalisés (ou focus group). Ces groupes ont été conduits sur une période de deux mois, une fois par semaine environ, pendant une heure.

Résultats principaux : Le genre professionnel constitue bien une ressource psycho-sociale pour les managers. Lorsque les affects étaient mis au travail, à l’occasion des focus group, nous avons constaté plusieurs phénomènes. D’abord une forme de libération de la parole, permettant de questionner la place de la culpabilité et de la désirabilité sociale. Ensuite, la mise en mouvement des affects passifs (culpabilité, honte) a montré que la transformation des affects passifs en affects actifs était un processus accessible. Cette dynamisation des affects à permise de montrer que l’évitement d’affects passif ne constitue pas une solution viable pour les individus. Cette recherche aura aussi permis de montrer que les participants, même « discrets » ne sont pas passifs. En effet, nous avons appuyé notre analyse des données de type qualitatives, sur le concept de « réception-compréhension » de Bakhtine (1991), cité par Tylkowski (2011).

Directeur de mémoire : Monsieur Marc-Éric Bobillier Chaumont, Professeur du CNAM - Titulaire de la Chaire de Psychologie du Travail at Conservatoire National des Arts et Métiers.

Mots-Clés : Clinique de l’Activité, Règles Métier, Affects, Inconfort, Spinoza, Manager, Télétravail, Insoutenabilité du travail.